1、市场调研质量。（2）设计质量。（3）符合性质量或制造质量。（4）使用质量或售后服务质量。 质量检验阶段进行检验把关有什么缺点？（1）缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。（2）在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。
2、全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
3、质量管理“三部曲”，即朱兰博士提出的“质量策划、质量控制和质量改进”。
4、全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
5、C.质量要满足相关方的需要 D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体 E.广义质量观可以称为大质量观 简答题 质量对各相关方的意义是什么？对组织的意义：质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝；质量是企业提高经济效益的关键；质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功。
年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。
全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
标杆管理工作团队一般分为（单一团队）和（复合团队）。标杆管理的过程数据和（成果）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（科学性）、实用性以及数据共享及提取的（便利性）。判断题 对标活动是企业的一次性活动。
简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。分为：偶然原因（一般原因）、特殊原因（异常原因）；用于区分这两类因素的方法是控制图；统计控制状态是指过程只有偶然原因没有异常原因。
GB/ T4091 —2001《常规控制图》给出： 过程能力 （process capability） ，是指过程的加工水平满足技术标 准的能力，是衡量过程加工内在一致性的标准，是以质 量特性值正常波动的分散范围表示， 是体现过程质量 特性的重要参数。
投入1000，累计现值等于零时是在第二年和第三年之间，340+540=860，离1000还差140，那么，第三年共计620，每个月12*（140/620）=7个月，所以，投资回收期是两年7个月。
《质量管理》作业 专业班级： 姓名： 学号： 作业要求：题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。 简述控制图的重要性。 论述质量管理的八项原则。 论述偶然因素与异常因素的差异。
【答案】：C 此题考查竣工验收合格。根据国务院《建设工程质量管理条例》，合同当事人根据有关法律规定，在专用合同条款中约定工程质量保修范围、期限和责任。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。在全部工程竣工验收前，已经发包人提前验收的单位工程，其保修期的起算日期相应提前。
计数值抽样计划主要是针对抽样结果进行个数或数量的分析。计数值的抽样计划一般包括三个部分：批量数、样本数及合格判定数。目前在工厂品质管理作业中，主要是用来计算不良率和做不良分析的。计量值抽样检验计划主要对抽样结果中某一个或某一些重要特征数据的分布进行测量与分析。
1、A、 阶梯选择 B、功耗电阻 C、集电极－基极电流/电位 D、峰值范围13．在过滤变压器油时，应先检查滤油机完好，并（ B ），滤油现场严禁烟火。A、接好电源 B、接好地线 C、做好绝缘防护 D、断电操作14．电气控制电路设计应最大限度地满足（ D ）的需要。
2、CPK明显小于CP，说明整体均值相对目标值有偏移。综上所述，该过程质量控制不算理想，预测有约3%的不合格率。
3、《质量管理》作业专业班级：姓名：学号：作业要求：题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。简述控制图的重要性。论述质量管理的八项原则。论述偶然因素与异常因素的... 《质量管理》作业 专业班级： 姓名： 学号： 作业要求：题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。 简述控制图的重要性。
4、所有产品都必须能追溯到最初的来源。 N 必须制定作业指导书，以确保各工序的质量。 N 所有外购物料必须进行进货检验。 Y 所有过程检验应由检验员进行。 N 必须制定成品检验计划或书面程序。
5、以下是一部分，希望对你有帮助！ISO成立于：________，总部设在：__________。
6、肯德基不仅为全国提供了60000多个就业机会，而且是一所培养餐饮管理人才的大学。每一年我们都投入大量资金和人力对员工进行 多方面、各层次的严格科学培训，使许多有志青年成为餐饮企业出色的管理人才。 肯德基的发展还带动了几百家国内原料供应商的发展。
1、第12题 （0） 分 属于老七种工具的质量改进的工具和方法有（ABD ）。A、调查表 B、排列图 C、关联图 D、控制图 E、矩阵图 第13题 （0） 分 依据顾客给组织带来的利润不同，组织与顾客建立哪几种不同关系（ABCE ）。
2、常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。 4某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
3、绩效管理《绩效管理》，顾琴转轩主编，上海效通大学出版社。自考质量管理学0015管理学原理0005企业经营战略概论00151，、组织行为学00152近两年的真题。全国2013年7月自考质量管理真题全国2013年7月高等教育自学考试质量管理试题课程代码：00153请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
4、本道题目要求中心线和上下限。所以要分为x图和r图的中心线和上下限。根据题目：样本数n=5，子组频率k=20，首先x图：中心线cl=155/20=925mm。上限ucl=cl+a2*r=925+0.577*（0.212/20）=9311162mm。
5、质量体系文件总论；质量手册编写；程序文件编写；工作文件编写；质量计划制定；质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3-5个人天。
6、色泽上，优质葡萄酒澄清、透明、无浑浊和沉淀。优质葡萄酒应有接近原品种果实的真实色泽。 红葡萄酒应呈红色、紫红色或石榴红，经陈酿的红葡萄酒呈宝石红、血虹或暗红，总体上红润晶烁，晶莹剔透。凡液面呈深褐色者，质量较差。