质量是一个广泛应用于不同领域的概念，它涉及到产品、服务、过程或者系统的特征、性能和价值。以下是对质量的认识和理解： 满足需求：质量是指产品或服务能够满足用户的需求和期望。一个高质量的产品或服务应该具备所承诺的功能、性能和可靠性，能够为用户提供价值和满意度。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。
质量管理定义：质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”，包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理发展：随着时代的发展，在经济全球化背景下，质量管理的方法在不断进步和发展，出现了“全面质量管理”和“6西格玛管理”等新理念。
质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。菲根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
1、OQC（出厂质量控制）：对即将出厂的产品进行最终的质量检验，确保产品在交付给客户之前符合所有质量要求。 FQC（最终质量控制）：对完成品进行全面检验，保证产品在交付或使用前达到预定的质量标准。 QA（质量保证）：负责建立和维护质量管理体系，确保所有流程和产品符合质量标准。
2、QC：“Quality Control”的缩写，质量控制的意思，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。QA：“Quality Assurance”的缩写，质量保证的意思，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
3、在工厂生产流程中，QC与QA扮演着关键的角色，它们在质量控制与保证方面发挥着不同的作用。
1、质量管理是指组织对产品、服务或过程执行的一系列活动和措施，以确保其符合特定质量标准和客户要求的过程。定义：质量管理是一种全面的管理方法，旨在通过系统性的策划、实施和监控，确保产品、服务或过程符合预定的质量标准，并持续满足客户的需求和期望。
2、质量管理是确保产品或服务满足顾客和其他相关方需求与期望的全过程。涵盖设计、生产到交付，目标在提升效率、降低成本、提升客户满意度，实现持续改进。建立有效的质量管理体系是核心，包含质量政策、目标、职责、程序与过程。组织通过结合这些要素，确保产品和服务质量符合既定标准与要求。
3、质量保证活动则旨在增强客户信心，通过内部审核、管理评审、记录与文件控制等手段，确保管理体系的有效性与持续改进。最后，质量改进是持续优化过程。通过数据分析、问题解决与创新活动，不断识别并实施改进措施，以提升整体质量水平与客户满意度。
1、质量管理，指产品或服务全生命周期中，运用原则、方法和技术确保符合标准和需求的过程。涉及设计、生产、交付，旨在提高效率、降低成本，增强客户满意度。质量管理重要性，直接关系产品可靠性、安全性，增强用户信任。有效管理能减少废品、返工，提高生产效率，满足法律法规及市场要求。
2、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。其主要目的是为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。质量管理的三个发展阶段包括质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
3、质量管理是一个系统性的过程，旨在通过一系列精心设计的活动，确保产品或服务达到既定的质量标准。这个过程从确定质量方针、目标和职责开始，并贯穿于质量策划、控制、保证和改进等各个环节。无论是EMBA还是MBA等主流商管教育，都对质量管理及其实现方法进行了深入的探讨和介绍。
4、质量管理是指在产品或服务全生命周期中运用原则、方法与技术确保符合预定标准与客户需求的过程。贯穿设计、生产至交付，旨在提升效率、降低成本、增强满意度，最终增强市场竞争力。质量管理在竞争激烈的市场中至关重要。不仅影响产品性能、可靠性，还直接影响企业声誉与市场份额。
5、质量管理是组织在质量方面的整体管理活动，旨在确保产品和服务达到既定标准。它涉及质量方针、目标设定、策划、控制、保证和持续改进。不同公司的质量管理角色和任务各异。质量管理岗位具体工作包含： 制定和总结质量管理计划，协助部门领导开展内部和外部审核。
6、质量管理是在质量方面指导和控制组织的活动。它贯穿于组织的各个方面，覆盖产品质量的整个生命周期。通过建立和实施质量方针和目标，质量管理旨在向市场提供符合顾客和相关方需求的产品。质量管理的主要活动通常包括：确立质量方针和目标；进行质量策划、控制、保证和改进。
在质量管理体系中，“质量”是指： 满足要求的程度：这组固有特性的一度，不仅适用于最终产品，如硬件、软件、流程材料和服务，也适用于过程、体系或它们的组合。质量可以涵盖产品、活动的工作质量或某个过程的工作质量，甚至企业的信誉和体系的有效性。
质量的定义是：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和。质量主体是“实体”。实体可以是活动或过程，也可以是活动或过程结果的有形产品，如建成的厂房，或无形产品，如监理规划等；也可以是某个组织或个人，以及以上各项的组合。质量的主体不仅包括活动、过程、组织体系或人，以及他们的组合。
在质量管理中，质量的定义是产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。定义强调了质量不仅仅是产品或服务符合规定的程度，更重要的是它满足顾客需求的能力。质量成为了一个综合性的概念，包括了产品或服务的可靠性、稳定性、性能、安全性、舒适性、经济性等各个方面。